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Política de privacidad

Última actualización: 19 de diciembre de 2025

Esta Política explica cómo Renovar Energía (en adelante, “Renovar Energía”, “nosotros”) recopila y trata datos personales en el marco del uso del Sitio y de los canales de contacto, conforme a la normativa argentina aplicable (incluida la Ley 25.326).

1) Responsable del tratamiento

  • Responsable: Renovar Energía
  • Domicilio: Servando Bayo 1242, Rosario, Santa Fe, Argentina
  • Email: info@renovarenergia.ar
  • WhatsApp: +54 9 341 3593498

2) Datos personales que podemos recopilar

Según cómo interactúes con el Sitio, podemos tratar:

2.1. Datos que nos brindás al contactarnos

  • nombre y apellido
  • teléfono/WhatsApp
  • correo electrónico
  • localidad/provincia del proyecto (si la indicás)
  • mensaje o descripción de tu necesidad
  • información técnica que compartas para una evaluación (por ejemplo una boleta/factura reciente u otra documentación equivalente, y/o material opcional como fotos del sitio)

2.2. Datos vinculados a obras (registro audiovisual)

Durante la ejecución de una Obra, podemos registrar fotos y/o video del proyecto. En general publicamos el contenido de forma no identificatoria para residenciales (solo localidad y tipo “Residencial”). Si una imagen permite identificar a una persona (por ejemplo rostro), se aplica el criterio de consentimiento y/o anonimización.

2.3. Datos técnicos de navegación

Por motivos técnicos y de seguridad, pueden registrarse datos como:

  • dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, fechas y horas de acceso
  • páginas visitadas y eventos técnicos (errores, performance)

3) Finalidades del tratamiento

Tratamos datos para:

  • responder consultas y solicitudes enviadas desde el Sitio;
  • elaborar diagnósticos, estimaciones y presupuestos orientativos;
  • coordinar visitas técnicas, instalación, puesta en marcha y soporte (si avanzás como cliente);
  • gestionar documentación asociada al servicio, cuando aplique;
  • documentar obras con fines técnicos y de portfolio/comunicación (según lo acordado);
  • mejorar seguridad y funcionamiento del Sitio.

Según el caso, el tratamiento se fundamenta en:

  • tu consentimiento (por ejemplo cuando nos enviás información o autorizás usos específicos);
  • medidas precontractuales (por ejemplo preparar un presupuesto a pedido);
  • ejecución de un contrato (si contratás el servicio);
  • obligaciones legales;
  • interés legítimo (seguridad del Sitio y mejora técnica).

5) Destinatarios y proveedores

Podemos compartir datos con:

  • proveedores necesarios para operar el Sitio (hosting, correo, formularios), como encargados del tratamiento;
  • autoridades u organismos competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

No vendemos datos personales.

6) Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de Argentina. Procuramos aplicar medidas contractuales y técnicas razonables para proteger la información.

7) Plazos de conservación

Conservamos datos por el tiempo necesario para las finalidades:

  • consultas: un período razonable para seguimiento y auditoría, salvo pedido de eliminación y ausencia de obligación legal de conservarlos;
  • clientes: durante la relación contractual y luego por los plazos legales aplicables (facturación, garantías, reclamos, etc.);
  • material de obras: el tiempo necesario para la documentación y portfolio, sujeto a solicitudes razonables de ajuste/retiro para futuras publicaciones.

8) Derechos de las personas usuarias

Podés solicitar:

  • acceso a tus datos,
  • rectificación/actualización,
  • supresión cuando corresponda,
  • oposición o limitación en ciertos casos.

Para ejercerlos, escribinos a info@renovarenergia.ar indicando tu solicitud y un medio de contacto.

9) Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible: ante incidentes, actuaremos para contenerlos y mitigar impactos.

10) Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores. Si detectamos datos de menores sin intervención de una persona adulta responsable, podremos eliminarlos.

11) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política por cambios operativos, legales o técnicos. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente.